泉州天地星电子有限公司

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常见问题

在漳州买的天地星TDX－468B加密定位型，现在回到广州，播放几分钟就出现位置信息改变，请与客服中心联系，请问怎么解决？
户户通产品是定位型机器，只能在开户地有效范围内使用，县级区域移机可以联系当地经销商进行移机操作，跨市使用没有办法进行移机。感谢您对我司产品的使用及支持！
位置锁定模块异常4
感谢您对我司产品的使用及支持！“模块异常4”是模块定期升级失败的提示，首先：重新开机，会重新进行升级，差不多10分钟左右，过程中尽量不要断电，保证信号正常，模块正常升级后，就不会提示模块异常4。过程中可能因为信号不稳定，可多尝试一下，如果一直无法恢复，请联系当地您购买产品的经销商进行售后维修处理。
模块插卡显示正常不联网.打不通该电话.说明有问题能刷软件吗.联系QQ1126401079
感谢您对我司产品的使用及支持！模块插卡显示正常不联网，请确认该卡为移动或者联通的手机卡，本产品不支持电信卡，确定是否有开通GPRS功能，查询下基站是否能正常收到，如果确认无误，可能机器内部元件异常，请联系当地您购买产品的经销商进行售后维修处理。
TDX468B 开机时只亮红灯，绿灯不亮，开不开机。电视
只亮红灯，请联系当地您购买产品的经销商进行售后维修处理
产品有质量问题，怎么办？
如果您购买的产品产生质量问题，您可以带着有问题的产品或部件至当地经销商退换处，
凭您的购物凭证（收银条或发票）享受相应的售后服务;或者您也可以拨打我司客服热线进行咨询和处理。

在质保期内，我司为发生质量问题的产品提供免费的售后服务。

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